關于印發《牡丹江市“暖企服務驛站”便企服務窗口工作方案》的通知

各縣（市）區市場監督管理局：

現將《牡丹江市“暖企服務驛站”便企服務窗口工作方案》印發給你們，請認真貫徹執行。

牡丹江市市場監督管理局

2024年10月12日

牡丹江市“暖企服務驛站”便企服務窗口

工作方案

為深入貫徹落實黨中央、國務院深化“放管服”改革優化營商環境的決策部署，牡丹江市市場監督管理局積極創新“高效辦成一件事”改革的具體舉措，以著力培育和激發經營主體活力為主題，以提升產業園區政務服務水平為重點，組建專業服務團隊，開設“暖企服務驛站”便企服務窗口，主動服務、靠前服務，將市場監管領域服務的部分高頻事項引入產業園區，提升經營主體從開辦到開業速度，制定本方案。

一、工作目標

聚焦產業園區中小微初創企業孵化，解決企業辦事多頭跑問題，持續增強企業獲得感，助力經營主體實現“準入即準營”為目標。加大簡政放權力度，以“一次辦好”為標準，創新登記與審批服務方式。圍繞經營主體從準入到準營涉及的登記與行政審批事項，充分推行集成辦理模式，最大限度地實現經營主體的“準入即準營”，最大程度釋放“創新、創業、創造”動能，不斷優化營商環境。

二、實施對象

以愛民區數字經濟產業園為試點。

三、實施方式

通過設置“暖企服務驛站”，安排專屬代辦員為產業園區入駐企業提供專題輔導、“保姆式”服務的方式，將企業登記、辦照辦證、知識產權、市場監管領域行政許可、政策扶持等開辦企業相關服務向園區進行延伸，為企業提供從政策宣傳、業務咨詢到訴求解決、幫辦代辦的全方位“一站式”服務，最大程度滿足企業“就近辦、一次辦、馬上辦、自助辦”的需求，為園區企業開辦登記開辟綠色通道，推動園區中小微初創企業的成功孵化。

四、工作要求

（一）加強組織領導。推行“暖企服務驛站”便企服務窗口是切實踐行以人民為中心的發展理念，釋放全社會創新創業創造動能，優化營商環境的重要舉措。要切實加強組織領導，高度重視為經營主體提供優質服務，營造“準入即準營”營商環境的重要性。要積極對標國內先進地區經驗，立足部門職責，持續降低經營主體“準入準營”成本。請愛民區市場監督管理局將“暖企服務驛站”設置和工作總結于12月10日反饋市市場監管局登記注冊指導科。

（二）加強協作配合。市場監管部門要樹立全局觀念，進一步加強協同配合，認真做好責任范圍內的工作，努力做到“政策精準推送、需求精準響應、服務精準到位”，實現工作順暢銜接。

（三）加強業務培訓。要加強業務指導，對專屬代辦員進行全面業務培訓，要求對每個事項的申請材料、辦理流程、業務系統操作都能熟練掌握，以適應改革工作需要。

（四）加強宣傳引導。積極做好“暖企服務驛站”便企服務窗口的落實和宣傳工作，做好相關政策的宣傳解讀，增強產業園區企業獲得感，著力打通政策落地“最后一公里”。