及時解決因醫保系統升級導致報銷遲緩問題

日期：2022-05-20 來源：

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投訴內容：穆棱市劉女士反映醫療費用未及時報銷，要求解決。

投訴時間：2022年3月29日

答復情況：經調查，由于全省醫保系統更換升級，患者藥費存在積壓情況，劉女士母親的醫療費用未及時報銷。穆棱市醫療保障局立即對患者藥費進行人工報銷，并于4月13日將患者報銷的醫保藥費打入所提供的銀行賬戶，劉女士反映的問題已解決。

答復單位：穆棱市醫療保障局

2022年4月29日

5月份信箱受理1459件次，到期應辦結1459件次，全部辦結。

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