營(yíng)商環(huán)境主管部門應(yīng)當(dāng)自立案之日起三十日內(nèi)結(jié)案；情況復(fù)雜，不能在規(guī)定期限內(nèi)結(jié)案的，經(jīng)營(yíng)商環(huán)境主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)期限，但是最多不得超過(guò)十日。

委托有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)、檢疫、檢測(cè)、鑒定、評(píng)估、評(píng)審、勘驗(yàn)，以及組織投訴人、有關(guān)人民政府和部門調(diào)解所用時(shí)間不計(jì)入案件辦理期限。

(一)投訴舉報(bào)事項(xiàng)復(fù)雜，涉及多方主體的;

(二)投訴舉報(bào)事項(xiàng)調(diào)查取證困難的;

(三)投訴舉報(bào)事項(xiàng)需要專業(yè)鑒定的;

(四)其他需要延長(zhǎng)辦理期限的。

有下列情形之一，影響監(jiān)督案件辦理的，案件中止：

(一)案件處理需要以人民法院、人民檢察院、行政復(fù)議機(jī)關(guān)、信訪工作機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等未審結(jié)案件的審理結(jié)果為依據(jù)的；

(二)案件涉及法律適用問(wèn)題，需要有權(quán)機(jī)關(guān)作出解釋或者確認(rèn)的；

(三)其他需要中止案件的情形。

案件中止的原因消除后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)恢復(fù)案件辦理。