賒賬是消費者在購買商品時可以延長付款時間的商業行為,對商家而言,可以吸引更多的顧客,增加營收,提高銷售量。賒賬消費行為多發生在買賣雙方彼此熟悉且信譽良好的熟人之間,然而,近期有消費者反映,個別小學校園周邊出現針對小學生的賒賬消費現象。一些無良商家為了牟利,向小學生賒賬消費,小學生抵制不住誘惑賒欠消費,事后商家向家長討取欠款,由此引發糾紛。為切實保護未成年人健康成長,抵制不良經營和消費行為,9月23日,湖南省市場監管局、省消保委聯合發布消費提示,呼吁社會關愛未成年人健康成長,共同抵制針對小學生的賒賬消費行為。
湖南省市場監管局、省消保委表示,賒賬消費對小學生成長影響極壞。小學生的認知水平和自控能力有限,他們很容易受到誘惑導致出現賒賬消費的情況。小學生一旦陷入賒賬行為,將對其成長造成嚴重的不良影響。一是賒賬消費容易形成不良的消費習慣。不考慮自己的實際支付能力而賒賬消費,未來可能難以形成健康的消費習慣。二是影響學生學業和心理健康。賒賬消費導致的糾紛,可能讓孩子心理上產生焦慮、壓力等負面情緒,不僅會影響孩子的學習成績,還可能對他們的心理健康產生影響。三是由此帶來道德風險問題。小學生可能會在無意識中形成不負責任的消費觀念,阻礙誠信意識、責任感的樹立與形成。四是小學生的賒賬行為一般沒有得到家長的認可,一旦開始賒賬,容易在賒賬消費中陷入困境,造成心理上的負擔,甚至導致過激或違法行為。
湖南省市場監管局、省消保委指出,社會各界要積極抵制未成年人的賒賬消費行為。作為孩子成長的第一責任人的家長,應采取多種措施來引導和管理,幫助孩子建立健康的消費觀念。一是做好教育引導,可以通過現實生活中的例子,幫助孩子了解賒賬風險,讓孩子認識到債務的負擔和責任;二是與孩子保持良好的溝通,了解他們的需求和消費情況,及時發現并處理潛在問題;三是培養孩子的儲蓄習慣,幫助孩子設立儲蓄目標,鼓勵他們通過儲蓄購買想要的玩具或用品,讓他們體驗儲蓄的樂趣與成就感。
同時,學校的管理與教育至關重要。一是要加強對學生消費觀念的教育,通過課堂教學和課外活動,幫助學生了解賒賬消費可能帶來的負面影響,從而樹立正確的消費觀;二是學校可以制定校園內的消費規范,禁止學生在學校周邊商店進行賒賬消費;三是監督校園周邊的消費行為,確保沒有商家向小學生提供賒賬服務,并建立機制,讓學生、家長和教師能夠反映賒賬消費的情況,并及時反饋和處理相關問題;四是與家長保持溝通,介紹學校在這方面的措施,并鼓勵家長在家庭中加強對孩子的消費教育;五是關注學生心理狀況,及時提供心理上的支持,幫助他們解決實際問題;六是通過校園文化活動和宣傳,倡導健康的消費觀念,營造支持良好消費習慣的校園環境。
校園周邊的經營者更要承擔起主體責任,遵守法律法規,強化商業道德,避免通過誘導小學生賒賬來盈利,自覺拒絕學生們的賒賬消費要求。
湖南省市場監管局、省消保委指出,根據相關法律規定,商家在家長不知情的情況下,賒賬給小學生構成的債權債務關系,不受法律保護。若出現糾紛,家長無法與商家溝通一致,可以撥打12345市民熱線投訴。
來源:中國消費者報?中國消費網
撰稿:程有剛 周園
校對:程有剛
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