國慶佳節將至,出游購物、酒店住宿、外出聚餐等消費即將迎來高峰,為倡導文明、健康、綠色的消費理念和消費方式,避免消費糾紛,反對奢侈浪費,讓廣大消費者度過一個歡樂、祥和的節日,陜西省消費者權益保護委員會聯合西部川渝貴云藏甘青寧新9地消費者權益保護組織共同發布國慶節消費提示,提醒廣大消費者平安快樂出行,文明理性消費。
游玩行程要規劃 簽訂合同不馬虎
消費者在節日出行時要科學規劃出行線路,合理安排行程時間,密切關注旅游、氣象、交通等部門發布的公告警示信息,及時了解景點、天氣、高速路況等方面情況,如遇人流擁擠、災害性天氣、車輛擁堵等狀況,應及時調整行程。選擇旅行社時要查看是否具有“營業執照”和“旅行社業務經營許可證”等,全面考察旅行社的信譽、服務和管理水平,選擇有資質和品牌知名度的正規旅行社報名參團。警惕報價明顯偏低的旅游團設置強迫購物、隱藏自費項目、拼團甩團等陷阱。簽訂旅游合同要關注行程項目、食宿交通標準、購物頻次和時間、另行付費項目等。明確雙方的權利和義務、違約責任等基本內容,商家口頭承諾也要寫進合同。不要通過私下微信轉賬、預付保證金等形式交納費用,以免上當受騙。
住宿預訂要謹慎 評價信息不忽視
節日期間,消費者通過在線旅行平臺或票務平臺預訂酒店民宿時,不要被“全網最低價”“準五星級”等宣傳語忽悠。為真實、全面了解酒店民宿的情況,避免被錯誤信息誤導,消費者可通過查閱酒店官網或不同網絡平臺對其的體驗評價,作出綜合考慮后再下單。預訂酒店房間成功后要及時與酒店進行確認,避免出現預訂遺漏、無法履約的情況。對宣傳頁面和訂單信息要及時截圖留證,以防商家臨時漲價或變更。
出游購物要理性 選購商品不沖動
消費者在旅游目的地購買紀念品應到有資質、信譽好的正規商場選購,注意識別以“特產店”“免稅店”“藝術大師”“攀老鄉”等為噱頭的購物陷阱。應提前了解當地特產和物價水平,盡量不購買金額較高的珠寶首飾、名貴藥材和電器等商品,不輕信“開光”“限量”“祈福避禍”“抗癌治療”等夸大宣傳,做到科學、理性消費。購買不熟悉的商品和服務時要貨比三家,充分了解其價格與品質。
餐館點餐要適量 勤儉節約不含糊
消費者在外就餐時應選擇證照齊全、干凈衛生、明碼標價的餐廳,點餐前要查看菜品價格、收費標準、計價單位是否規范明確,結賬時要查看消費明細。用餐時注意檢查食物是否腐敗變質、燒熟煮透。可根據就餐人數選擇“小份菜”,做到按需點餐、光盤行動、剩菜打包,杜絕“舌尖上的浪費”。堅決不購買、不消費、不食用野生動物,摒棄不良飲食觀念。
消費維權要及時 留證意識不放松
消費者在消費過程中應保留好消費憑證,無論是線上或線下消費,都應及時向商家索取購物發票、收銀小票等消費憑證,保留訂單記錄、聊天記錄、宣傳資料、商家承諾等有效證據。一旦出現消費糾紛,可先行與經營者或購物平臺聯系解決,如協商不成,請及時撥打經營者所在地的12315電話或者向當地消保委(消協)組織進行投訴。
來源:陜西省消費者權益保護委員會
撰稿:程有剛 周園
校對:程有剛
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