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綏芬河市堅持問題導向樹牢用戶思維全力打造營商環境改革“試驗田”

日期:2024-07-12 來源:綏芬河市委組織部
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綏芬河市將持續優化營商環境作為扎實開展抓基層、打基礎、強落實、見實效活動的重要載體,聚焦數字賦能政務服務、全面助力企業發展、強化信用體系建設等方面,不斷深化三實舉措,以能力作風提升推動營商環境優化,為全市經濟高質量發展注入強勁動能。

強化數字賦能,政務服務出策。始終以更高效率、更高標準推進數字化改革,不斷提升政務服務質效。拓展互聯網+住房公積金”“互聯網+不動產登記電子證照等網辦業務,推進數據共享便捷服務,實現全省范圍內營業執照、社??ā⒉粍赢a權證書等71項數據信息共享,讓數據多跑、群眾少跑。深入推進數字化智慧升級,促進業務科學分流、優化辦理,采購利舊改造評價器和取號機7臺,實現36個政務中心窗口呼叫、評價全覆蓋。拓展完善綏意辦平臺功能,推出了秒批秒辦”“不來即享等一系列改革組合拳367項事項實現全省通辦,136項事項實現跨省通辦。打造“15分鐘政務便民圈,形成綏芬河市就近辦事項清單115項,全面推進一窗受理”“一站辦理”“全程網辦,1587項政務服務事項實現全程網辦,政務服務事項一網通辦達到100%。

精準靶向發力,為企服務見效。始終將提升服務本領作為優化營商環境的頭號工程,全力打通政企溝通壁壘、優化為企服務流程。開通重大投資項目綠色通道,持續打造多證合一”“多評合一”“多圖聯審”“多方案合審運行機制,項目環評審批時間壓縮至84%,助力項目加速落地、投產達產。當好優質服務店小二,依托志愿者服務站、老年人服務專區、俄羅斯人服務專區一站兩區式載體,提供幫代辦服務110余次,建立健全外國人繳存公積金制度,為外國人來華投資、創業提供便利服務,極大提高企業滿意度。打造全省首家線下全鏈條式政企溝通新陣地企業之家,建立平臺+”服務體系,圍繞企業全生命周期,打造俄羅斯人一站式綜合服務體,促進政企溝通交流,為企業發展、項目落地創造良好的環境。充分運用“4+3”工作制度,暢通企業投訴反饋渠道,精準追蹤社會熱點焦點,妥善解決企業訴求5件,受理熱線咨詢1879件。

創新監管方式,信用建設亮招。始終把加強信用體系建設作為優化營商環境的重點任務,努力營造知信、用信、守信的社會氛圍,為打造公平誠信的營商環境添彩助力。充分發揮信用數據要素價值,賦能信用服務實體經濟發展,通過從“0”到優統籌推動信用深度融合,推動宣傳培育、平臺建設、政務誠信、激勵機制四個強化,推行治理、監管、承諾、評價、場景5種舉措,用好個人積分試點工程的實體化運行、口岸課堂的全景式講授、信用+12345”接訴即辦便民熱線的快捷應用3種方式,拓展碼上誠信應用場景,全力叫響綏信0453”品牌,在建筑業等17個領域出臺分級分類監管制度,織密織牢社會信用體系建設一張網。

來源:綏芬河市委組織部

撰稿:孫艷

校對:李楠

一審:沙成志

二審:郭楊

三審:張仲

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