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《情況通報》第22期:牡丹江市經濟開發區三項舉措 著力提升商事服務效能

日期:2019-11-12 來源:
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      牡丹江市經濟開發區政務服務中心積極探索商事制度改革,先試先行,依托智能+政務服務手段,引入商事登記全程電子化設備,啟用企業開辦壓縮時限平臺,實現全程電子化登記,為企業提供更方便快捷、高效優質的商事服務。

一是服務貼心利企堅持以制度奠定基礎,不斷革新服務理念。通過制定《機關作風集中整治便企窗口工作實施方案》《“一窗受理、集成服務”工作實施細則》《工作手冊》,不斷完善商事服務規章制度,強化服務效能、提升服務質量。秉承“四個不用一個幫”(即不用準備申報材料,不用了解辦事流程,不用支付任何費用,不用見面辦理業務,全程幫辦)的服務理念,設立自助服務區,建立“導、幫、代”服務團隊,設立咨詢電話、雷鋒服務先鋒崗,全程為企業提供“幫辦”“助辦”“代辦”。編制印發21項商事登記“一次性告知單”、商事登記易錯清單(含3類市場主體的4類業務、50項易錯事項清單)。全流程引導辦理,實現高效集成的“一站式服務”。

二是服務提質提速。以審批環節“方便快捷”為抓手,加速推進流程再造工作,壓縮企業開辦時間,全力推進商事制度改革。經開區于今年1月1日正式上線企業開辦壓縮時限平臺,并在全市范圍累計鋪設23臺商事證照全自助一體機,成為省內率先啟用全程電子化商事登記服務的單位。企業委托人通過平臺網上實名認證、提交電子材料或在企業開辦自助服務區的一體機上即可辦理登記。截至目前,可實現企業登記(含社保登記)、公章刻制、發票申領三個環節四部門聯動1日辦結(8個工作小時);企業登記、公章刻制、發票申領、銀行開戶四個環節五部門聯動2日辦結,對比國務院規定的8.5天工作要求壓縮比達到83.8%。與銀行、社保部門實現實時信息共享,與稅務部門實現后臺信息交流臺賬,進一步簡化企業從設立到具備一般性經營條件所必須辦理的流程環節。此外,稅務手撕發票申領、稅控盤購置、注冊資金1000萬元以上的企業公章刻制等費用都由銀行負責,引入郵政公司進駐政務大廳,定制證照郵遞專用袋,免費為用戶提供單程送達服務,真正實現企業開辦登記全程“零見面”,有效壓縮企業開辦時限。

三是服務拓展延伸。建立政銀深度合作機制,做實做深商事登記服務工作,持續營造優質營商環境。與中國銀行、工商銀行進行深度政銀合作,銀行支行網點成立企業注冊代辦點。由經開區政務服務中心授權銀行網點免費代辦企業和個體工商戶開辦登記服務,為各銀行代辦點提供專業的業務培訓、宣傳資料,指定專人依托壓縮企業開辦時限,全程電子化商事登記系統為企業和個體工商戶提供注冊登記、代辦工作。真正把服務觸角延伸到每一個市場主體身邊,使企業可以就近辦理商事登記業務,切實解決企業和群眾“辦事難、辦事慢、辦事繁”的問題,大大加快了小微投資企業相關業務辦理速度。截至目前,經開區政務服務中心商事登記全程電子化工作共辦理企業登記業務541項,其中設立登記327項、變更登記174項、注銷登記40項;辦理個體工商戶登記業務655項,其中設立登記519項、變更登記29項、注銷登記107項;辦理商標登記業務468項,其中注冊登記402項、變更登記35項、續展登記10項、轉讓登記21項。

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