2013年，牡丹江市煙草專賣局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》及牡丹江市政府信息公開制度規定，進一步增強信息公開意識，健全組織機構，明確職責分工，通過多種形式，對我局政務信息全面、及時、準確地進行了公開，信息公開工作取得明顯成效。

一、加強組織領導。為推動政府信息公開工作的有效開展，提高我局行政行為的透明度和辦事效率，促進依法行政，成立了政府信息公開工作領導小組，由局長任組長，副局長任副組長，各科室負責人及信息員為成員，并指定專人負責該項工作。多次召開專題會議進行分析研究，將政府信息公開工作納入單位年度工作計劃，確保政府信息公開工作的順利開展提供了堅強的組織機構和人員保障，有效地推進了此項工作的順利開展。

二、多渠道公開政府信息。在政府網站公布了煙草行業相關政策規定及煙草專賣局工作職責。對于查處的涉煙案件能夠在網站及時公布。從9月6日開始，每月第一個周五開展“接地氣、連民心”市民開放日活動，就市民關心的煙草行政許可、網上訂貨等事項進行咨詢，認真聽取市民意見、建議和批評，暢通民意訴求渠道，面對面傾聽群眾訴求，面對面接受群眾咨詢，面對面解決群眾困難。在全市推行網上訂貨業務，通過“新商盟系統”及時向廣大零售戶公布卷煙促銷、新品牌到貨等信息。積極加強煙草專賣法律法規的宣傳工作力度，在“3.15”宣傳活動中，牡丹江市局在文化廣場咨詢宣傳，制作了三塊展示板，詳細介紹了煙草相關知識，廣泛宣傳“吸煙有害健康”，展示了近年來煙草專賣執法中打私、打假成果；同時，向群眾展示了20余個品牌的假冒偽劣卷煙，并熱情地解答了真假卷煙的識別及辦理煙草專賣零售許可證等問題。制作了便民服務監督牌，為全區卷煙零售戶免費發放，將聯系人及照片、聯系電話清楚告知卷煙零售戶，確保零售戶與我局及時溝通。對于重大事項，我局通過報紙、電視等公共媒體，積極宣傳政府信息。

    三、我局無行政事業性收費，2013年投資10余萬元，免費為全區卷煙零售戶制作發放卷煙零售許可證。

    四、我局無因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。

     五、我局2013年度無重大決策聽證事項公開內容。

     六、2013年，我局通過12313舉報、咨詢電話專線及時接聽群眾舉報、投訴和咨詢，截止2013年12月底我局接到群眾咨詢事項36件，未收到投訴情況。

     政府信息公開工作是一項長期的系統工作，我局仍存在信息量不足、宣傳力度不夠等問題。2014年，我局將進一步加大對政府信息公開工作的宣傳力度，提高對開展政府信息公開工作重要性的認識，不斷豐富政府信息公開的內容和形式，方便群眾了解煙草專賣局相關信息，將政府信息公開工作做得更好。

一是提高思想認識，切實將政務公開工作落到實處。進一步提高做好政務公開工作的積極性，按照政務公開的要求，本著缺什么、補什么、漏什么、添什么的原則，使政務公開真正落到實處。進一步明確責任，層層分解落實任務，提高全體干部職工辦事效率和服務水平。組織干部職工認真學習政務公開工作文件，深刻領會精神實質，提高思想認識，增強做好政務公開的責任感和使命感。

二是加強組織協調，切實形成推行政務公開工作的整體合力。為把我局政務公開工作進一步引向深入，在規范和完善各部門對外窗口建設，加強對服務窗口管理、監督、服務的同時，突出抓好政務公開工作綜合協調組織管理，對各部門政務公開工作進行指導服務。

三是進一步規范運作程序，切實推進政務公開工作深入開展。不斷建立健全政務公開各項制度，明確辦事紀律，著重規范制度的貫徹執行，確保工作落實。同時，進一步加強主動公開政府信息工作，把涉及人民群眾切身利益的事項作為新年度政務公開的重點內容，擴大公開的范圍和層次，及時公開工作進展，將政務公開工作不斷引向深入。

四是積極開展相關業務培訓。隨著政府信息公開工作的不斷深入，對從事政府信息公開工作的人員提出了更高的要求。我局將通過舉辦培訓班、網上交流等方式，開展不同層次、不同內容的培訓和交流，提高有關人員的工作能力和水平。并探索建立監督、評價等工作機制，加強網上信息公開情況的監督考核。