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2011年度牡丹江市城市管理行政執法局政府信息公開工作年度報告
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2011年度牡丹江市城市管理行政執法局政府信息公開工作年度報告

日期：2012-03-25 來源：

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牡丹江市城市管理行政執法局

2011年度政府信息公開工作年度報告

2011年，城管局局緊緊圍繞《中華人民共和國政府信息公開條例》，在市委、市政府的正確領導下，在市政務公開工作領導組的具體指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發展觀，以促進陽光施政、建設服務型機關為目標，積極構建公正、廉潔、高效的行政管理機制，推動政務公開工作再上新臺階，有效地促進了城市管理各項中心工作開展。現將我局2011年度政府信息公開工作情況報告如下：

一、加強組織領導，健全健全政務公開組織

2011年，我局多次召開專題會議，研究部署政務信息公開工作。成立了以局一把手局長為組長，以主管副局長和辦公室主任為副組長的行政執法局政務信息公開工作領導小組，負責組織、指導、協調、督促全局政務信息公開工作。確定局辦公室為政務信息公開的牽頭部門，負責全局政務信息公開工作的組織和協調，制定和完善信息公開目錄和信息公開指南，確保政務信息公開工作的順利進行。

二、制度建設健全，全面規范政務公開運作

我局通過健全制度，完善工作機制，確保政務公開工作高效運轉。一是認真落實我市《2011年全市政務公開工作要點》。根據政府信息工作要點的要求，我局對現有政府信息公開制度進行了認真梳理和仔細審查，針對政務公開工作中存在的突出問題和薄弱環節著力進行整改。修訂完善了政府信息公開制度，編制了政府信息公開制度目錄。嚴格按照《牡丹江市政府信息公開有關制度》要求，以主動公開為重點，健全完善信息公開工作機制，規范信息發布程序，充分利用城管網站、簡報、政務公開欄等載體，公開我局年度各項工作目標及各階段完成情況，力促各項工作部署有序推進。二是大力推進行政權力公開透明運行。始終堅持從涉及權力運用的關鍵部門和環節入手，把與群眾利益關系最密切，社會關注的焦點問題作為政務公開的重點內容，科學編制了行政職權目錄和行政職權運行流程圖，做到凡涉及群眾切身利益的重大決策一律公開。今年來，印發《致市民朋友的一封信》兩萬份，安排執法隊員逐路上門發放，開展文明勸導活動，沿街逐戶簽訂“門前四包”責任狀，增強市民自覺維護市容環境的良好意識。三是加強政務中心城管窗口建設。我局結合政府信息公開制度的要求，加強市政務中心城管窗口規范化建設，按要求設置了行政審批科，安排3名熟悉業務，綜合素質較高的同志進駐行政服務中心。本著“應進俱進”原則，嚴格執行市容行政審批制度，實現一個窗口對外，一個中心審批，一個口子收費，一站式服務，全面提高辦事效率，降低行政成本。

三、公開形式多樣，不斷拓寬政務公開渠道

我局堅持不斷創新公開方式，豐富公開載體，著力打造內容齊全、功能完善、運行穩定的政務公開平臺。一是攜手各類新聞媒體加強宣傳。我局結合城管工作實際，加大宣傳力度，加強與新聞媒體合作。在全局開展的六大戰役（環境衛生攻堅戰役、園林綠化提升戰役、私搭亂建嚴打戰役、占道經營整治戰役、牌匾廣告升級戰役、亂貼亂畫治理戰役）及重點工作專項整治中由局宣傳部門邀請牡丹江電視臺、牡丹江日報、牡丹江晨報、牡丹江廣播電臺等多家媒體的記者深入一線進行采訪報導，全面系統宣傳城管法律政策、便民措施和管理成果，實現了電視上經常有影像、報紙上經常有文字、電波里經常有聲音。此外，還充分利用各種宣傳活動，結合“五五”普法、“城管宣傳月”等專項工作，發放宣傳材料，擺放宣傳展板，在全市LED大型顯示屏和臨街商家業戶電子顯示屏上滾動播放有關市容管理內容的宣傳廣告，取得了良好的效果，社會各界對城管工作的了解進一步深入，對城管法律法規的掌握更加全面，在全社會營造了關心支持、主動參與城市管理工作的良好氛圍。二是認真做好政風行風熱線工作。局主要領導任政風行風熱線工作領導小組組長，對群眾反映的問題，始終堅持“問題不解決不放過，群眾不滿意不通過”的原則，在1個工作日內反饋辦理意見，并及時向熱線欄目組和市糾風辦通報后續查辦進展情況。今年來我局共參加政風行風熱線4次，受理問題41起，辦結41起。三是繼續認真做好市民連線平臺、24小時城管便民投訴電話受理工作。安排專人接受群眾咨詢，解答群眾關心的城管熱點難點問題，對不同渠道受理的群眾舉報投訴均由局主要領導親自批示，下屬單位或科室負責人領辦，專人承辦，限時辦結，切實做到件件有著落，事事有回音。今年，共承辦人大建議、政協提案73件，已全部辦結，滿意率100％。今年，共接到各類信訪案件3772件，辦結3753件，結案率99.49%，得到了社會的理解。