投訴內容：林口縣劉女士反映其妹妹即將參加高考，報考時發現身份證丟失，公安局答復補辦身份證最快需要20天，報考系統將于3月12日關閉，現求助公安機關快速補辦身份證件。 

投訴時間：2023年3月7日  

答復情況：經調查，其妹妹是林口縣第一職業高中高三學生，高考報名時發現身份證丟失，報考系統需要識別考生身份證原件才能提取準考證，如不能及時重新補領身份證件，其妹妹將失去高考機會。因全省高考辦證綠色通道還未開啟，通過綠色通道快速辦理身份證件渠道并未暢通。林口縣公安局立即啟動快事快辦加急通道。戶政大隊經市局報送省廳居民身份證制作中心加急處理，于3月8日15時02分利用十分鐘時間完成了證件制作。經省廳居民身份證制作中心協調中國郵政政務攬投部，指派專員于15時11分快速取件并寄出。3月9日18時劉女士與其妹妹取回身份證。劉女士表示滿意。 

答復單位：林口縣公安局 

2023年3月9日    

3月份信箱受理958件次，到期應辦結736件次，全部辦結。