保障產品質量安全

日期：2023-12-28 來源：

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投訴內容：綏芬河市王先生反映其在步行街某玩具店給孩子買的坦克玩具存在質量問題，有嚴重異味，要求賣家退貨。

投訴時間：2023年12月13日

答復情況：經綏芬河市市場監督管理局工作人員現場核查，該批次坦克玩具確實存在異味嚴重等質量問題。市場局工作人員現場下達責令整改通知書，并積極組織商家與王先生進行協商調解，雙方已達成和解，商家同意為其退貨退款。王先生表示滿意，并簽訂息訴息訪承諾書。

答復單位：綏芬河市市場監督管理局

2023年12月18日

12月份信箱受理969件次，到期應辦結817件次，全部辦結。

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