投訴內容：王女士反映2024年6月在旅行社報名去海參崴旅游，行程結束后，認為與同團人員出國旅游費用不一致，要求退還與同團其他旅客旅行費用差價，并對旅行中因行程安排以及服務導致其出現身體不適的情況，給予相應賠償。

投訴時間：2024年6月27日 

答復情況：經綏芬河市文體廣電和旅游局調查處理，對雙方當事人進行調解，旅行社與王女士達成和解，并向其賠付2400元。同時，簽署了和解協議書，王女士本人對處理結果表示滿意。

答復單位：綏芬河市文體廣電和旅游局

2024年8月27日 
  
9月份信箱受理378件次，到期應辦結234件次，全部辦結。